Behörden - Erfolgsgeschichten - Canadian Pacific Kansas City
Canadian Pacific Kansas City, Kanada
Internationaler Handel. In Höchstgeschwindigkeit.
Seit 1881 fördert Canadian Pacific Kansas City (CPKC) das Wirtschaftswachstum, indem es Gemeinden und Unternehmen verbindet. Nach dem Zusammenschluss von Canadian Pacific Railway und Kansas City Southern Railway im Jahr 2023 wurde CPKC zum ersten und einzigen eingleisigen Eisenbahnnetz, das Kanada, die Vereinigten Staaten und Mexiko verbindet. Das Unternehmen verwaltet ein Schienennetz von mehr als 32 000 Kilometern und beschäftigt 14 000 Mitarbeitende.
28 M+Tonnen Waren werden jährlich befördert
32 T+Kilometer Streckennetz
6 TSechstausendiPad Geräte im Einsatz
CPKC hat seine Abläufe aktualisiert, um die Produktivität zu steigern und Mitarbeitende mit dem iPad zu unterstützen.
Dank organisatorischer Veränderungen gab es die Möglichkeit, den Bedarf an Technologie neu zu bewerten. Das Leadership Team hat sich für Apple Geräte und Services entschieden, um ein besseres Erlebnis für Mitarbeitende zu schaffen. Das iPad ermöglicht schnellere, reibungslosere Transportvorgänge und mehr Zufriedenheit im Aussendienst – was zu einer geringeren Fluktuation in der Belegschaft führt.
«Die Apple Technologien helfen uns dabei, das Tempo zu erreichen, das wir für unser Wachstum brauchen. Wir verbessern das Erlebnis unserer Schaffnerinnen und Schaffner, indem wir ihnen die Möglichkeit geben, Entscheidungen in Echtzeit zu treffen. Und das wiederum verbessert das Kundenerlebnis.»
Pamela Arpin,
SVP und CIO, CPKC
Sechstausend CPKC Mitarbeitende im Aussendienst verwenden täglich Apple Geräte, und alle Schaffnerinnen und Schaffner erhalten ihr eigenes iPad. Benutzerdefinierte Apps haben analoge Systeme ersetzt, was bedeutet, dass Aufgaben, die bisher 12 Minuten dauerten, jetzt in nur 30 Sekunden erledigt werden können. In der Vergangenheit konnten Daten erst im Bahnhof mit dem Hauptsystem abgeglichen werden, mit dem iPad passiert das jetzt in Echtzeit.
Um die Kompatibilität mit bestehenden Systemen zu gewährleisten und die beste Benutzererfahrung zu bieten, entschied sich CPKC für die Entwicklung einer benutzerdefinierten App. Der Prozess war schnell und einfach mit Swift und SwiftUI auf dem Mac, sodass das Team in nur zwei Wochen einen Prototyp erstellen konnte. Es fand heraus, dass native Apps, die mit Swift entwickelt wurden, stabiler waren als andere webbasierte Lösungen und Sprachen. Und die Apple Plattform erfüllte ihre strengen Sicherheitsstandards mit integrierten Funktionen zur Datenverschlüsselung und Remote-Überwachung von möglichen Gefahren.
Die Steuerung von Zügen durch benutzerdefinierte Apps hilft dabei, präzise, pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.
Benutzerdefinierte Apps und das iPad verbesserten die Fähigkeit von CPKC, Präzisionsfahrplanverkehr (PSR) durchzuführen, ein Modell, das sicherstellt, dass die richtigen Ressourcen wie Wagen und Crews effizient eingesetzt werden. Mit diesem zeitplangesteuerten Modell ist CPKC in der Lage zu wachsen und gleichzeitig Ausfallzeiten zu reduzieren. Mit dem iPad haben Mitarbeitende Echtzeitdaten sofort zur Hand, damit sie jeden Wagen verwalten und Züge basierend auf Gewicht, Ziel, Route, Fracht und Dringlichkeit zusammenstellen können. Sie arbeiten jetzt genauer und effizienter und bieten Kunden einen vollständigen Einblick in den Lieferstatus.
Die Mitarbeitersicherheit hat oberste Priorität. Anstatt dicke Papierordner durchforsten zu müssen, können sie mit dem iPad auf Sicherheitshinweise und Zeitpläne zurückgreifen, um wichtige Entscheidungen schneller zu treffen. Und mit Zugriff auf Betriebsdaten können sie genaue Details für Gefahrenstoffe sehen und diese Informationen im Notfall mit den zuständigen Einsatzkräften teilen.
Mit iPad, Mac und ihren benutzerdefinierten Apps sind die Mitarbeitenden von CPKC effizienter und sicherer. Und tun das, was sie am besten können – sie liefern jedes Jahr über 28 Millionen Tonnen Waren, auf die die Menschen angewiesen sind.
«Die Apple Plattform ermöglichte es uns, neue Apps in unser bestehendes System zu integrieren und die nächste Generation des Präzisionsfahrplanverkehrs zu erschaffen.»
Caryna Pinheiro,
AVP Anwendungen und Digital Services, Assistentin der CIO, CPKC
Entwickler:innen haben mit Swift auf dem Mac in nur zwei Wochen Prototypen von benutzerdefinierten Apps erstellt.
Sicherheitshinweise und Fahrpläne sind mit dem iPad leicht zugänglich und ersetzen lästige Ordner.
Prozesse, die früher 12 Minuten dauerten, sind mit dem iPad jetzt in nur 30 Sekunden erledigt.
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