Didirikan pada tahun 2023 di London, Hello Vet memiliki misi menghadirkan cara baru perawatan hewan peliharaan dan pemiliknya. Target Hello Vet adalah memberikan perawatan hewan peliharaan yang lebih ramah dan mudah diakses melalui klinik yang dirancang khusus untuk mengurangi stres — dan penggunaan teknologi secara lebih cerdas oleh tim mereka membantu tercapainya target tersebut. Hello Vet juga merupakan praktik pertama di Inggris yang dirancang untuk memungkinkan klien tetap bersama hewan peliharaan mereka selama prosedur, termasuk anestesi dan pemulihan.
Dengan tiga lokasi dan tim yang terus berkembang dengan lebih dari 40 karyawan, produk Apple mendukung setiap bagian usaha ini. Mereka membantu staf tetap terhubung, mendapat informasi, dan fokus untuk memberikan perawatan yang istimewa.
Saya ingin membuat praktik yang berprioritas membangun kepercayaan pelanggan dengan menawarkan pendekatan modern, berfokus pada teknologi, dan transparan untuk merawat hewan peliharaan mereka.
Dr. Oli Viner, Veterinary Surgeon dan Co‑Founder, Hello Vet
Hello Vet menggunakan produk Apple karena mudah digunakan dan dapat diandalkan, sehingga memungkinkan tim mereka mendukung klien dengan lancar. Pada bagian penerimaan, tim menggunakan iMac untuk mendaftarkan hewan peliharaan dan mengatur janji temu melalui sistem manajemen pasien berbasis cloud. Setiap ruang konsultasi dilengkapi dengan Mac mini, dan ruang operasi memiliki deretan stasiun iMac untuk digunakan seluruh tim. Dan setiap ahli bedah hewan dan perawat dibekali MacBook Air, yang mudah dibawa selama praktik berkat desainnya yang ringan dan daya tahan baterai yang lama.
Tim juga menggunakan iPad sebagai alat diagnostik. Hewan peliharaan dapat diperiksa dengan cepat dan mudah menggunakan aplikasi Clarius Ultrasound tanpa harus dipindahkan ke lokasi lain. Gambar ditampilkan secara langsung di layar Liquid Retina, sehingga memungkinkan diagnosis di tempat.
Mac juga mendukung cara kerja baru, sehingga saran klinis lebih mudah diakses. Hello Vet menawarkan layanan pesan digital, yang memungkinkan klien mengobrol dengan perawat secara gratis sebelum atau sesudah janji temu — dan perawat dapat menjawab pertanyaan serta menawarkan saran dan dukungan melalui Mac. Dengan triase awal ini, hewan peliharaan hanya datang ke klinik jika benar‑benar diperlukan. Dan karena setiap perawat memiliki MacBook Air, mereka bahkan dapat merespons saat bekerja dari rumah.
Seperti halnya banyak usaha berkembang lain, Hello Vet tidak memiliki tim TI khusus. Sebaliknya, Dr. Oli Viner mengelola seluruh perangkat Apple milik perusahaan dengan Apple Business Manager dan solusi manajemen perangkat seluler, Mosyle. Dari dasbor sederhana, ia dapat melihat siapa yang terdaftar ke setiap perangkat, memastikan mereka memiliki aplikasi yang dibutuhkan pengguna, dan bahkan menghapusnya dari jarak jauh jika hilang. Menambahkan perangkat baru juga mudah — sehingga memungkinkan bisnis terus berkembang dengan lancar dan percaya diri.
Saya dapat melacak semua perangkat Apple kami dan memastikan semua perangkat diperbarui secara berkala dengan fitur keamanan terbaru. Kami merasa tenang karena mengetahui bahwa data kami aman.
Dr. Oli Viner, Veterinary Surgeon dan Co‑Founder, Hello Vet
Dengan teknologi Apple yang menyederhanakan alur kerja mereka, tim Hello Vet dapat mendedikasikan lebih banyak waktu untuk hal yang paling penting — memberikan perawatan istimewa kepada hewan peliharaan lokal dan para pemiliknya.
