El AppleCare te brinda servicio y soporte técnico en un solo lugar para todos tus productos Apple, de la mano de quienes mejor los conocen. Obtén reparaciones rápidas y sin complicaciones en caso de accidentes, como caídas o salpicaduras. Reemplaza la batería si conserva menos del 80% de su capacidad. Y accede a un servicio prioritario por chat, por teléfono o con un simple toque.1
Obtener coberturaEl AppleCare ofrece la tranquilidad que necesitas, ya que protege todos tus dispositivos por dentro y por fuera.2, 3
Tal vez no puedas prevenir una caída, pero puedes protegerte de ese y otros imprevistos. El servicio es tan rápido que muchos problemas se solucionan el mismo día.4
La protección por daños accidentales incluye los que son producidos por líquidos, así que ya no tienes que preocuparte por los derrames o las salpicaduras.
El AppleCare cubre el reemplazo de la batería sin costo adicional si su capacidad está por debajo del 80%. Los planes también incluyen una cobertura de garantía extendida en caso de cualquier problema de hardware.
Obtén respuestas a tus preguntas y soporte técnico para todas tus necesidades de hardware y software. Contáctanos por mensaje de texto, la app Soporte de Apple, online, por teléfono o personalmente en el Apple Store.1
Disfruta una excelente cobertura para los productos que te encantan.
AppleCare+
Cobertura para tu iPhone.
Desde por 2 años.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| iPhone 16e | |
| iPhone 16, iPhone 15 | |
| iPhone 16 Plus, iPhone 15 Plus | |
| iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio en el mismo día
Repara tu dispositivo el mismo día en el Apple Store o a través de un proveedor de Servicio Técnico Autorizado de Apple.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la parte posterior de vidrio
Estos daños específicos pueden repararse por una tarifa baja siempre que lo necesites y, generalmente, en el mismo día.
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPhone conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Mac.
Desde por 3 años.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Mac mini | |
| Mac Studio | |
| iMac | |
| MacBook Air de 13 pulgadas | |
| MacBook Air de 15 pulgadas | |
| MacBook Pro de 14 pulgadas | |
| MacBook Pro de 16 pulgadas | |
| Mac Pro |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio de reparación con mensajería
Si cuentas con una garantía extendida, te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu computadora de escritorio Mac para su reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la estructura externa
Los daños en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa baja.
Tarifa de servicio: $1,899
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $6,499
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Mac conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu monitor.
Desde por 3 años.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Studio Display de Apple | |
| Pro Display XDR |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Servicio de reparación con mensajería
Si cuentas con una garantía extendida, te ofrecemos un servicio de mensajería que pasará a buscar tu monitor para su reparación.
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla o en la estructura externa
Los daños en la pantalla o en la estructura externa pueden repararse todas las veces que necesites por una tarifa baja.
Tarifa de servicio: $1,899
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $6,499
AppleCare+
Cobertura para tu iPad.
Desde por 2 años.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| iPad, iPad mini | |
| iPad Air de 11 pulgadas (M3) | |
| iPad Air de 13 pulgadas (M3) | |
| iPad Pro de 11 pulgadas (M4) | |
| iPad Pro de 13 pulgadas (M4) |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daños en la pantalla
Los daños en la pantalla pueden repararse por una tarifa baja siempre que lo necesites y, generalmente, en el mismo día.
Tarifa de servicio: $559
Reparaciones por otros daños accidentales
La reparación por otros accidentes, como daños producidos por líquidos, está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $1,899
Reemplazo de accesorios para el iPad
Los accesorios para el iPad, como el Apple Pencil o un teclado Apple, que sufran algún daño pueden reemplazarse a bajo costo.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu iPad conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Apple Watch.
Desde por 2 años.
AppleCare+
| Modelos | 2 años | 3 años |
|---|---|---|
| Apple Watch SE | — | |
| Apple Watch Series 10 | — | |
| Apple Watch Ultra 2 | — | |
| Apple Watch Hermès | — | |
| Apple Watch Hermès Ultra | — |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Desde $1,249
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería de tu Apple Watch conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tus audífonos.
Desde por 2 años.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| AirPods, AirPods Pro, Beats | |
| AirPods Max |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $559
Servicio de reemplazo de batería
Si la batería conserva menos del 80% de su capacidad original, su reemplazo está incluido.
Sin costo adicional
AppleCare+
Cobertura para tu Apple TV.
Desde por 3 años.
AppleCare+
| Modelos | 3 años |
|---|---|
| Apple TV |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Acceso a cobertura global de reparación
El servicio y el soporte técnico te acompañan estés donde estés: visita un Apple Store o uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple en el mundo.
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Tarifa de servicio: $380
AppleCare+
Cobertura para tu HomePod.
Desde por 2 años.
AppleCare+
| Modelos | 2 años |
|---|---|
| HomePod mini | |
| HomePod |
Para conocer las tarifas de servicio y los deducibles correspondientes, consulta los términos y condiciones.3
El AppleCare+ ofrece opciones de reparación rápidas y prácticas con bajas tarifas de servicio.4
Reparaciones por daño accidental
En caso de accidentes, como daños producidos por líquidos, la reparación está incluida por una tarifa fija siempre que la necesites.
Desde $380
Reparaciones en la tienda
El servicio y el soporte técnico están disponibles en persona en un Apple Store o a través de un proveedor de Servicio Técnico Autorizado de Apple.
La mayoría de los productos Apple vienen con una cobertura de hardware de un año a través de su garantía limitada. Los planes de AppleCare extienden esa cobertura de hardware y ofrecen beneficios adicionales, como protección contra daños accidentales y soporte técnico prioritario.
Puedes contratar un plan de AppleCare+ cuando compras un nuevo producto Apple en persona, online o en la app Apple Store. En los 60 días posteriores a la compra de un nuevo producto Apple, puedes contratar un plan desde la app Configuración de tu iPhone, iPad o Mac.
Cuando proteges tu iPad con el AppleCare+, obtienes cobertura por daños accidentales para un Apple Pencil y un teclado Apple para el iPad. El AppleCare+ también brinda cobertura para los cables y adaptadores de corriente que vienen en la misma caja del producto protegido en tu plan.
Existen varias opciones para reparar tu dispositivo. Puedes mandarlo por correo con una etiqueta de envío prepagada de Apple, o llevarlo a un Apple Store o a uno de los más de 5,000 proveedores de Servicio Técnico Autorizado de Apple. Para iniciar el proceso de reparación, visita support.apple.com/es-mx/repair, descarga la app Soporte de Apple o llama al Soporte de Apple. Encuentra aquí el número telefónico del soporte técnico correspondiente a tu área.
Depende del producto y del tipo de reparación que necesita. El servicio en el mismo día está disponible para el iPhone en la mayoría de las grandes áreas metropolitanas. Para ver todas las opciones de servicio disponibles, visita support.apple.com/es-mx/repair.